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什么是SPC（統(tǒng)計過程控制）？

在產(chǎn)品生產(chǎn)加工的過程中，產(chǎn)品的尺寸等規(guī)格會由于某些原因會發(fā)生一定的波動，這種波動對產(chǎn)品的質(zhì)量影響很多，但是完全可以通過采取措施來避免和消除這種波動所造成的影響，這種措施就是過程控制，統(tǒng)計過程控制（簡稱SPC）是一種借助數(shù)理統(tǒng)計方法的過程控制工具。它對生產(chǎn)過程進行分析評價，根據(jù)反饋信息及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除其影響，使過程維持在僅受隨機性因素影響的受控狀態(tài)，以達到控制質(zhì)量的目的。

什么是統(tǒng)計過程控制？
統(tǒng)計過程控制（簡稱SPC)是應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對過程中的各個階段進行評估和監(jiān)控，建立并保持過程處于可接受的且穩(wěn)定的水平，從而保證產(chǎn)品與服務(wù)符合規(guī)定的要求的一種質(zhì)量管理技術(shù)。

SPC可以為企業(yè)帶來的好處
SPC強調(diào)全過程監(jiān)控、全系統(tǒng)參與，并且強調(diào)用科學(xué)方法（主要是統(tǒng)計技術(shù)）來保證全過程的預(yù)防。SPC不僅適用于質(zhì)量控制，更可應(yīng)用于一切管理過程（如產(chǎn)品設(shè)計、市場分析等）。正是它的這種全員參與管理質(zhì)量的思想，實施SPC可以幫助企業(yè)在質(zhì)量控制上真正作到"事前"預(yù)防和控制，SPC可以：
1）對過程作出可靠的評估；
2）確定過程的統(tǒng)計控制界限，判斷過程是否失控和過程是否有能力；
3）為過程提供一個早期報警系統(tǒng)，及時監(jiān)控過程的情況以防止廢品的發(fā)生；
4）減少對常規(guī)檢驗的依賴性，定時的觀察以及系統(tǒng)的測量方法替代了大量的檢測和驗證工作；

有了以上的預(yù)防和控制，我們的企業(yè)當(dāng)然是可以：
1）降低成本
2）降低不良率，減少返工和浪費
3）提高勞動生產(chǎn)率
4）提供核心競爭力
5）贏得廣泛客戶
6）更好地理解和實施質(zhì)量體系

SPC統(tǒng)計過程控制作為質(zhì)量改進的重要工具，不僅適用于工業(yè)工程，也適用于服務(wù)等一切過程性的領(lǐng)域。在過程質(zhì)量改進的初期，SPC可幫助確定改進的機會，在改進階段完成后，可用SPC來評價改進的效果并對改進成果進行維持，然后在新的水平上進一步開展改進工作，以達到更強大、更穩(wěn)定的工作能力。

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